00 CAMPUS ARISTÓTELES CALAZANS SIMÕES (CAMPUS A. C. SIMÕES) FEAC - FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) - GRADUAÇÃO - FEAC Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) - Bacharelado - ADMINISTRAÇÃO - FEAC
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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Gestão de processos administrativos na gestão pública: um estudo na Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas (SEPLAG /AL)
Autor(es): Santos, Carlos Victor Silva dos
Primeiro Orientador: Milito, Claudia Maria
metadata.dc.contributor.referee1: Costa, Carlos Everaldo Silva da
metadata.dc.contributor.referee2: Monte, Madson Bruno da Silva
Resumo: Partindo do pressuposto de que a gestão de processos administrativos tem se consolidado como um instrumento essencial para modernizar e aprimorar a eficiência no setor público, o presente estudo tem como objetivo analisar a aplicação da gestão de processos administrativos na Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas (SEPLAG/AL). A pesquisa teve como objetivo analisar a implantação da gestão de processos administrativos na Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas (SEPLAG/AL). Essa análise, de cunho qualitativo, buscou descrever a intervenção realizada nesta secretaria com vistas ao mapeamento dos seus processos administrativos. Utilizando de análise documental associada a informações obtidas por meio de entrevistas e observações participantes foi possível obter o cenário de aplicação da metodologia definida pela organização. A análise de dados evidencia os resultados obtidos ao apresentar planilhas e manuais resultantes do processo de intervenção. Associada à descrição dos resultados foi possível descrever a reação da equipe durante a realização da intervenção, As pequenas dificuldades surgidas ao longo do processo puderam ser superadas pela determinação de aplicar as ferramentas teóricas propostas pela gestão da qualidade. Ao final são sugeridos trabalhos futuros para verificação da efetividade da aplicação da intervenção em análise.
Palavras-chave: Adminstração pública - Alagoas
Gestão de processos
Administração pública - Processos
Processo administrativo
Alagoas. Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Federal de Alagoas
Sigla da Instituição: UFAL
metadata.dc.publisher.department: Curso de Administração - Bacharelado
Citação: SANTOS, Carlos Victor Silva dos. Gestão de processos administrativos na gestão pública: um estudo na Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas (SEPLAG/AL). 2026. 35 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade Federal de Alagoas, Maceió, 2025.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://www.repositorio.ufal.br/handle/123456789/18183
Data do documento: 14-abr-2025
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