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http://www.repositorio.ufal.br/jspui/handle/123456789/13407| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Consumidores de pet shop - análise em 4 lojas na cidade de Maceió/AL |
| Autor(es): | Amorim Neto, José Dâmaso de |
| Primeiro Orientador: | Leão, Nilson Cibério de Araújo |
| metadata.dc.contributor.referee1: | Fernandes, Ana Paula Lima Marques |
| metadata.dc.contributor.referee2: | Cruz, Nicholas Joseph Tavares da |
| Resumo: | Este estudo tem como objetivo entender o processo de decisão de compra de consumidores de produtos e serviços de pet shops da cidade de Maceió/AL. Foi utilizado método de pesquisa quantitativa, através de entrevistas utilizando instrumento de pesquisa previamente estruturado e aplicado no mês de setembro de 2023 com a participação de 70 entrevistados. Percebeu-se que os consumidores têm a necessidade proporcionar bem-estar aos seus pets, buscando informações com profisisonais especializados e indicações de pessoas próximas no momento da compra, exercendo influência informacional. Preços competitivos e qualidade dos produtos foram os mais valorizados pelos consumidores. A heuristica de representatividade se faz mais presente nas decisões desses consumidores. |
| Abstract: | This study aims to understand the purchasing decision process of consumers of products and services from pet shops in the city of Maceió/AL. A quantitative research method was used, through interviews using a previously structured research instrument and applied in September 2023 with the participation of 70 interviewees. It was noticed that consumers need to provide well-being to their pets, seeking information from specialized professionals and recommendations from people close to them at the time of purchase, exerting informational influence. Competitive prices and product quality were the most valued by consumers. The representativeness heuristic is more present in the decisions of these consumers. |
| Palavras-chave: | Pet shop – Produtos e serviços Consumidor – Comportamento Consumidor – Decisão de compra Consumidor – Pet shop – Perfil Processo de decisão de compra Pet shop – Produtos e serviços Consumer - Behavior Consumer – Pet shop – Profile Purchase decision process |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal de Alagoas |
| Sigla da Instituição: | UFAL |
| metadata.dc.publisher.department: | Curso de Administração - Bacharelado |
| Citação: | AMORIM NETO, José Dâmaso de. Consumidores de pet shop - análise em 4 lojas na cidade de Maceió/AL. 2024. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade Federal de Alagoas, Maceió, 2023. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://www.repositorio.ufal.br/jspui/handle/123456789/13407 |
| Data do documento: | 18-out-2023 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) - Bacharelado - ADMINISTRAÇÃO - FEAC |
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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